Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a NOBRE HOTEL COTIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 49.761.605/0001-94 ("Hotel Fazenda Dona Carolina"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e hóspedes que interagem com este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder à sua solicitação de reserva:

• Nome completo do hóspede principal;
• Datas pretendidas de check-in e check-out;
• Quantidade e idade dos hóspedes;
• Número de telefone (via WhatsApp) e/ou e-mail.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder consultas de disponibilidade;
• Formalizar e confirmar a reserva;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para finalidades comerciais.

3. Base legal

O tratamento é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato de hospedagem (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal/regulatória do prestador de serviços de hotelaria (art. 7º, II).

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com: (i) provedores de comunicação utilizados pelo hotel (WhatsApp/Meta, provedor de e-mail); (ii) autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da reserva e pelos prazos legais aplicáveis (em especial os de natureza fiscal e contábil — até 5 anos).

6. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas para reservas@fazendadonacarolina.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.